Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78win6

1.1 Định nghĩa: Trong bản Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "78win6" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web 78win6.io và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, sản phẩm giải trí trực tuyến do 78win6 cung cấp.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản tại 78win6 và đang sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 78win6 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản": tổng giá trị tiền mặt, tiền thưởng và điểm VIP hiện có trong tài khoản thành viên, được định danh bằng đơn vị VNĐ.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả sản phẩm giải trí trực tuyến do 78win6 cung cấp như casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game bài đổi thưởng và các dịch vụ liên quan.

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78win6 trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác. Điều khoản có hiệu lực kể từ thời điểm Thành viên hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78win6.

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Dịch vụ của 78win6 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm bất kỳ người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. 78win6 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.

2.2 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 78win6. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng nhiều địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin chính xác: Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 78win6 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà Thành viên cung cấp.

2.4 Xác minh danh tính (KYC): Để đảm bảo an toàn tài chính và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, 78win6 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền. Thành viên cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực theo yêu cầu.

3.1 Quyền của Thành viên:

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ giải trí do 78win6 cung cấp sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được hưởng các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi VIP theo từng cấp bậc thành viên.
• Được hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt qua Live Chat, Telegram và email 24/7.
• Được yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào theo quy trình quy định.
• Được yêu cầu 78win6 kích hoạt các công cụ tự kiểm soát như giới hạn cược, giới hạn nạp tiền hoặc tạm ngưng tài khoản.

3.2 Nghĩa vụ của Thành viên:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, quy định và chính sách hiện hành của 78win6.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 78win6.
• Thông báo ngay cho 78win6 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Chỉ sử dụng các phương thức thanh toán hợp pháp và đứng tên chính chủ để nạp tiền vào tài khoản.
• Không sử dụng dịch vụ 78win6 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận hoặc tài trợ khủng bố.

4.1 Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản 78win6 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay. Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức thanh toán, được thông báo chi tiết trong phần Quản lý tài khoản.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi Thành viên đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có). Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng dưới 3 phút với phương thức chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử trong giờ làm việc.

4.3 Phương thức thanh toán chính chủ: Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền hoặc phương thức đã được xác minh gắn với tài khoản thành viên. 78win6 không chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba.

4.4 Đơn vị tiền tệ: Mọi giao dịch trên nền tảng 78win6 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo từng thời kỳ).

5.1 Điều kiện áp dụng: Tất cả chương trình khuyến mãi và thưởng do 78win6 cung cấp đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2 Vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu theo quy định trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

5.3 Giới hạn một lần nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi Thành viên, trừ khi có quy định khác. 78win6 sẽ hủy thưởng và có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện Thành viên cố tình lách quy định để nhận thưởng nhiều lần.

5.4 Quyền thay đổi khuyến mãi: 78win6 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến thưởng đã được xác nhận hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 78win6:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận thưởng nhiều lần (multi-accounting).
• Thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật (exploit) trong bất kỳ trò chơi nào.
• Sử dụng tài khoản 78win6 cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp, bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố tình cung cấp thông tin tài chính giả mạo hoặc thực hiện giao dịch lừa đảo (chargeback gian lận).

7.1 Bảo vệ dữ liệu: 78win6 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch và lưu trữ dữ liệu an toàn. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật của 78win6.

7.2 Bảo mật tài khoản: Thành viên có trách nhiệm sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 78win6 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh liên lạc nào.

7.3 Cookies: 78win6 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách sử dụng cookies của chúng tôi.

8.1 Quyền đình chỉ của 78win6: 78win6 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng phương thức thanh toán bất hợp pháp.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ phi pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.2 Chấm dứt tự nguyện: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78win6 qua Live Chat hoặc email. Số dư hợp lệ (sau khi trừ các khoản chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu được xác nhận.

8.3 Hậu quả của việc chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 78win6 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện. Số dư tiền thật đã nạp hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau quá trình điều tra.

9.1 Giới hạn trách nhiệm: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78win6 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc Thành viên sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, hoặc tổn thất uy tín cá nhân.

9.2 Sự cố kỹ thuật: 78win6 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78win6 có quyền hủy hoặc điều chỉnh giao dịch liên quan theo quyết định của bộ phận kỹ thuật, và sẽ thông báo đến Thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.

9.3 Nội dung bên thứ ba: Nền tảng 78win6 có thể tích hợp các trò chơi và nội dung từ nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba. 78win6 không chịu trách nhiệm về tính chính xác, độ tin cậy hoặc tính khả dụng của các nội dung này, và mọi tranh chấp liên quan đến tính năng trò chơi của bên thứ ba sẽ được xử lý theo quy định của nhà cung cấp tương ứng.

78win6 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính và tinh thần nếu không được kiểm soát đúng cách.

10.1 Công cụ tự kiểm soát: Thành viên có thể yêu cầu kích hoạt các công cụ sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 78win6:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Thiết lập mức trần nạp tiền để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Quy định mức cược tối đa trong một phiên chơi hoặc trong một khoảng thời gian.
• Tạm ngưng tài khoản: Tạm dừng truy cập tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không cho phép đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.

10.2 Nhận biết dấu hiệu cá cược có vấn đề: Nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu như: chi tiêu nhiều hơn khả năng cho phép, cảm thấy lo âu khi không được cá cược, hoặc cá cược ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và công việc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 78win6 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp.

Chi tiết về các chính sách và công cụ hỗ trợ cá cược có trách nhiệm, vui lòng xem tại trang Chơi có trách nhiệm của 78win6.

11.1 Quyền sửa đổi: 78win6 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của bản Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 78win6.io/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

11.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi Thành viên, 78win6 sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

11.3 Chấp nhận ngầm định: Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78win6 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12.1 Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 78win6, Thành viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

12.2 Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc hoạt động tài khoản phải được gửi đến 78win6 trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

12.3 Kênh liên hệ hỗ trợ:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 78win6.
• Telegram: @78win6_support – phản hồi trong vòng 15 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

12.4 Luật áp dụng: Bản Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ quát về dịch vụ trực tuyến và giao dịch điện tử quốc tế. 78win6 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và thiện chí vì lợi ích của tất cả các bên.